我公司以為用戶提供及時、周到、優質的服務作為產品售后的最高宗旨，以不論產生產品質量問題歸屬何方，先解決問題后分析原因作為我公司售后服務原則。據此，我公司特向用戶作出如下鄭重承諾：

我公司的產品在安裝、調試及使用過程中，如發現質量問題，在接到用戶反饋信息或投訴的8小時內做出答復， 需趕赴現場處理的，從接到用戶反饋信息或投訴時算起，省內不超過1天或用戶的一個工作日，省外不超過3天，處理人員將趕赴現場， 若因交通原因不能及時趕至現場的，我公司服務工程師會及時與用戶聯系，到達用戶方現場后， 在故障不排除或未提出處理意見前，處理人員不撤離。

我方的電纜產品售與用戶后，我方會積極與用戶聯系，若用戶要求提供設備安裝、調試技術服務等，我方將根據用戶要求在接到通知后， 派工程技術人員8小時內趕赴指定地點或現場，協助及指導用戶進行設備的安裝調試。需要提供培訓的， 我方會在上述時間內派工程技術人員到對方服務，進行有關電纜使用、安裝、維護等。

我公司以真誠的態度為已有客戶及潛在的客戶，提供所需產品的了解和工程設計等方面所需的技術參數及相關試驗報告，并可公開信息及進行技術合作。